En el futuro, el nombre de los servicios móviles on-line de nuestros nuevos vehículos será VW Connect. En el Amarok, los servicios digitales ya se denominan VW Connect.

Para usarlo, necesitas un smartphone con un sistema operativo iOS o Android adecuado, una tarjeta SIM con opción de datos y un contrato de telefonía móvil actual o celebrado por separado entre tu proveedor de telefonía móvil y tú, así como la aplicación Volkswagen gratuita. Para usar las funciones, también necesitas un vehículo conectado a internet, una ID de Volkswagen y un contrato de VW Connect. Puedes crear una ID de Volkswagen de forma gratuita aquí o hacerlo como parte del proceso de registro en la aplicación. Los servicios están disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios en el contenido o suspenderse durante la vigencia de contrato.

Descarga la aplicación Volkswagen.

Abre la aplicación e inicia sesión con tu ID de Volkswagen. Si aún no tienes una ID de Volkswagen, puedes crear una tras abrir la aplicación.

Después de iniciar sesión puedes añadir tu Amarok.

Sigue los pasos posteriores indicados en la aplicación para completar tu perfil y formalizar el contrato de VW Connect.

A continuación, tienes que registrarte en el vehículo. Ten en cuenta que no pueden pasar más de dos semanas entre que añades el vehículo a la aplicación y la registras en el vehículo, de lo contrario, tendrás que volver a realizar la primera parte del proceso.

Activa tu sistema de infotainment y ve al mosaico del vehículo en el menú, abre el submenú «Vehículo», en caso necesario, desplázate hacia abajo para abrir el menú de conectividad. A continuación, haz clic en «Funciones conectadas del vehículo» y activa el botón «Conectar a VW Connect». Escanea el código QR indicado con la aplicación Volkswagen.

Enhorabuena, te has registrado correctamente en VW Connect y ya puedes usar los servicios.

Ver más información aquí.

Si el vehículo está registrado, se ha creado un usuario principal y tienes un contrato de servicios móviles válido, cualquier usuario del vehículo puede usar los servicios móviles en línea en el vehículo.

Tras iniciar el sistema de infotainment, se informará al usuario de que el vehículo cuenta con servicios móviles on-line y se están compartiendo datos. Si el usuario decide usarlo en la siguiente consulta, puede usar las funciones on-line en el vehículo.

Puedes encontrar la aplicación Volkswagen para el Amarok en la App Store o en Google Play Store.

Con el paquete VW Connect Basic, tienes acceso al Control de voz en línea¹. Con el paquete VW Connect Navigation, tienes disponible información sobre tráfico on-line, cálculo de rutas on-line, actualización de mapas on-line, aparcamientos, búsqueda de puntos de interés on-line, gasolineras y condiciones meteorológicas.

1 Disponible solo con el sistema de navegación o el sistema de infotainment de 30,5 cm (12 pulgadas). El servicio Control de voz en línea no está disponible en el sistema de infotainment con pantalla táctil de color de 25,6 cm (10,1 pulgadas). Habrá más servicios móviles on-line disponibles en el paquete VW Connect Basic en un futuro; hasta entonces, no se pueden activar los servicios móviles on-line (a través de la aplicación y MyVolkswagen) en tu vehículo.

Cuando hayas registrado tu vehículo y configurado el paquete de navegación de VW Connect, tienes a tu disposición la actualización de mapas en línea, que se realiza cada tres meses. Se instala automáticamente la zona actual en la que se encuentra el vehículo o la ruta calculada.

Se lleva a cabo una actualización completa de mapas una vez al año. Se requiere una licencia vigente de VW Connect Navigation para obtener actualizaciones. La versión actual de los mapas se puede consultar en «Navegación» - > «Ajustes» -> «Mapas y vehículo» - > «Mapas instalados».

En tu sistema de infotainment, ve a «Vehículo» -> «Ajustes» -> «General» y, a continuación, «Restablecer» - > «Restablecer VW Connect». A continuación, confirma la ventana de información pulsando en «Siguiente». Asegúrate de que el vehículo no esté en modo privado antes de realizar el restablecimiento. Si has personalizado una clave, la función «Restablecer» solo la puede realizar el titular de la clave personalizada.

Tras el restablecimiento del sistema de infotainment, tu vehículo ya no estará vinculado a tu ID de Volkswagen y, por tanto, también se eliminarán los datos relacionados con tu vehículo en el área myVolkswagen. Ten en cuenta que tu contrato VW Connect es independiente de esto y es posible que se tenga que cancelar por separado.

El ajuste «Compartir datos del vehículo» procesa electrónicamente los datos personales del vehículo como las luces de advertencia, la presión de los neumáticos y el consumo de combustible. Con el ajuste «Compartir ubicación del vehículo», solo se procesa electrónicamente la ubicación actual. Los datos publicados los pueden ver las personas autorizadas, por ejemplo, personal de asistencia de Volkswagen.

Para que el registro de tu vehículo funcione en la aplicación Volkswagen, primero debes crear una ID de Volkswagen. A continuación, asegúrate de que tu vehículo puede establecer una buena conexión a internet. Haz clic en «Conectar a VW Connect» en tu sistema de infotainment y permite que se genere el código QR durante unos minutos en caso necesario. Si aun así no puedes registrarte, inténtalo de nuevo más tarde o ponte en contacto con nuestra línea de asistencia telefónica gratuita en el 0800 – 40 888 00